환불 정책

최종 업데이트: 2026년 3월 1일. Jundeira 유료 교육·워크숍에 적용됩니다. 웹사이트는 결제를 직접 처리하지 않으며, 실제 계약·영수증 기준이 본 정책과 함께 적용됩니다.

1. 환불 자격

결제가 확인된 개인 또는 기업 수강권 구매자가 대상입니다. 무료 자료·공개 안내만 이용한 경우에는 환불 대상이 아닙니다.

결제일로부터 7일 이내, 그리고 유료 학습 자료의 상당 부분을 다운로드·시청하기 전에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 라이브 세션이 포함된 상품은 첫 라이브 시작 24시간 전까지를 기준으로 합니다.

전액: 위 기간 요건을 충족하고 제공된 유료 자료에 실질적으로 접근하지 않은 경우. 부분: 라이브 일부에 참석했거나 모듈 일부를 수강한 경우, 잔여 비율과 이미 제공된 1:1 시간을 고려하여 산정합니다. 산정 내역은 이메일로 안내합니다.

이미 제공이 완료된 1:1 점검권, 맞춤 제작이 끝난 팀 템플릿 패키지, 이용자 요청으로 일정 확정 후 48시간 안에 취소된 기업 워크숍의 준비비(사전 고지된 경우), 디지털 자료의 대량 다운로드가 로그로 확인된 경우.

[email protected] 로 주문자명, 결제 확인 정보, 상품명, 환불 사유를 보내 주세요. 필요 시 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

요청 접수 후 영업일 기준 5~10일 내 검토 결과를 통지합니다. 승인 시 원 결제 수단으로의 반환을 원칙으로 하며, 카드사·이체 일정에 따라 반영까지 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

개인 사정으로 기수 변경을 원하는 경우, 잔여 좌석이 있으면 1회에 한해 연기할 수 있습니다. 연기 불가 시 부분 환불 기준을 적용할 수 있습니다.

회사의 귀책으로 과정이 취소되면 전액 환불 또는 동일 가치 대체 과정을 제안합니다. 천재지변 등 불가항력으로 일정이 변경되면 대체 일시를 우선 제공합니다.

환불 전용 문의: [email protected] · 전화 +82-7-870-4577